Conséquence ou punition?

Comme toutes les mamans (et la plupart des papas), je suis souvent forcée à devoir régler des conflits entre enfants, ou à intervenir après un comportement inacceptable... Je ne sais pas toujours comment m'y prendre parce que malheureusement, être parent ça ne vient pas avec un livret d'instructions!! Même que parfois je sais très bien que je ne fais pas ce qu'il faut...

Des exemples:

Ma grande Demoiselle a tendance à se fâcher très vite contre son petit frère ou sa petite soeur. Quand ils lui tappent sur les nerfs à cause de leur différence d'âge, elle rit d'eux en les diminuant, leur crie des noms... Dans ces temps là je l'envoie dans sa chambre, pour l'éloigner des autres, leur laisser un peu d'air libre! Et elle, ça lui convient parfaitement la plupart du temps!

-Je devrais donner quoi comme conséquence à ce geste de manque de respect?

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Mon Ti-Loup lui, il veut souvent que les autres fasse ce que LUI a décidé. Jouer au ballon et non pas aux poupée par exemple. Il ne veut jamais être seul. Ne sort pas dehors seul, ne va pas jouer aux Légos dans le sous-sol seul... etc. Donc, quand aucune de ses deux soeurs ne veut le suivre dans l'activité QU'IL a choisi, il boude et vient rapporter à sa maman, en faisant vraiment des efforts pour faire pitié! Dans ces temps là je me fâche après lui en le forçant à aller seul dans le sous-sol, ou dans sa chambre. Et là ses soeurs sourient, très satisfaites...

-Je devrais m'y prendre comment pour que mon fils gagne un peu d'autonomie dans ses jeux?

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La Rouquine quant à elle, ne se gêne pas pour donner ses commentaires négatifs (de façon pas du tout polie) sur la nourriture que je lui présente aux repas. "C'est dégoûtant... On dirait de la morve... Ça goûte le pourri..." (Dit comme ça on dirait vraiment pas que je suis une bonne cuisinière hein?). Dans ces temps là je me vexe, ça me blesse, alors je l'envoie dans sa chambre pour ne pas lui dire des choses que je regretterais! Et quand elle redescent elle doit s'excuser et manger, alors que tout le monde a fini. Elle pleure toujours d'avoir été méchante, elle s'excuse longuement avec un câlin qui me brise le coeur...

-Est-ce que la retirer dans sa chambre est la meilleure des solutions dans ce cas?

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Des petites gaffes, des chicanes, des comportements plus problématiques, on en voit chaque jour en tant que parent. Et on n'a pas toujours le recul et la patience voulus pour réagir correctement sur le coup. Alors? Vous vous en sortez comment de votre côté? Êtes-vous plus conséquence ou punition?